16.09.2026
Uusi Intrum Web -verkkopalvelu on nyt käytössä
Tutustu alta uuden verkkopalvelun käyttöön liittyviin keskeisiin muutoksiin. Seuraa myös aktiivisesti muuta viestintää. Saat ajankohtaista tietoa ja käyttöönottoon liittyviä päivityksiä suoraan uudessa Intrum Webissä sekä sähköpostitse lähetettävissä tiedotteissa.
Perintään liittyvä asiointi siirtyy Intrum Webiin
- Jatkossa perintään liittyvät viestit, tiedustelut ja toimeksiannot hoidetaan ensisijaisesti Intrum Web -verkkopalvelun kautta sähköpostin sijaan. Yhden asiointikanavan käyttö auttaa meitä käsittelemään asiat tehokkaasti, tietoturvallisesti ja ajantasaisesti.
- Uudet perintätoimeksiannot tulee toimittaa Intrum Webin kautta, ellei organisaatiollanne ole käytössä muuta sovittua sähköistä integraatiota tai tiedonsiirtokanavaa.
- Huomioithan, että emme jatkossa rekisteröi uusia perintätoimeksiantoja sähköpostitse toimitetuista laskukopioista tai muista vapaamuotoisista aineistoista. Toimeksiannot tulee jatkossa lähettää sovitun sähköisen kanavan kautta.
Huomoitavaa uuden verkkopalvelun käyttöönotossa:
- Uudessa palvelussamme kaksivaiheinen kirjautuminen vaatii käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitteen ja se täytyy olla ajan tasalla ja käytössä, jotta palveluun pääsee kirjautumaan.
- xxxx kerro tarkemmin
- Jos yritykselläsi on useita Intrum Web -käyttäjiä, nimeä ja ilmoita Intrum Webin vastuukäyttäjä(t) Intrumin yhteyshenkilöllesi. Jatkossa vastuukäyttäjä hallinnoi organisaationne käyttäjätunnuksia.
Mikäli tarvitset lisäohjeita, perinnän yhteyshenkilösi auttaa sinua mielellään.
Näin kirjaudut uuteen Intrum Webiin xx.10.2026 alkaen
- Siirry uuden Intrum Webin kirjautumissivulle: https://clientportal.intrum.fi/
- Valitse kieleksi FI.
- Valitse Unohditko salasanasi? / Uusi käyttäjä?
- Syötä sähköpostiosoitteesi eli sama osoite, johon tämä viesti lähetettiin, ja valitse Lähetä palautuslinkki.
- Saat pian viestin osoitteesta client.support.fi@intrum.fi. Valitse viestistä Vaihda salasana.
- Luo vähintään 10 merkin pituinen salasana, jossa on vähintään yksi iso kirjain, yksi pieni kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki. xxxx?
- Saat sähköpostiisi nelinumeroisen kertakäyttökoodin. Syötä koodi kirjautumissivulla ja kirjaudu palveluun.
Uudistetun Intrum Webin ominaisuudet
- Saumaton ja tietoturvallinen yhteydenpitokanava, jossa kaikki yrityskohtainen viestintä tapahtuu yhdessä paikassa ja on kaikkien asianosaisten saatavilla.
- Uudistettu raportointimoduuli, jonka kautta voi luoda joustavasti haluttuja raportteja.
- Monipuolinen ja helppokäyttöinen asianäkymä, joka tarjoaa paremman kokonaiskuvan perintäasiasta ja sen tapahtumista.
- Kaksivaiheinen kirjautuminen, joka vahvistaa tietoturvallisuutta.
- Portaalin sisään rakennettu Tietopankki-osio käyttöohjeista, joka lisää käyttömukavuutta.
Intrum Webin uudistus koskee vain perinnän toimeksiantajien käyttämää verkkopalvelua, eikä se vaikuta muiden verkkopalveluiden käyttöön. Laskunvälityksen, myyntireskontran ja luottotietopalveluiden Intrum Webin kehitystä ja käyttöä jatketaan nykyisissä portaaleissa. Samoin loppuasiakkaiden asiointi tapahtuu Oma Intrum –verkkopalvelussa entiseen tapaan.
Miksi Intrum Webissä asiointi kannattaa?
Perintätoimeksiantojen toimitus hoituu helposti ja tietoturvallisesti.
Perintäasioiden hoito ei pysähdy esimerkiksi kollegan poissaoloihin.
Yhteydenpito on saumatonta ja viestintä ja tiedot ovat kaikkien asianosaisten saatavilla.
Intrum Web -verkkopalvelu palvelee 24/7.
