Muutoksia tekstiviestien lähetystiedoissa 

Traficomin määräys paransi tekstiviestien luotettavuutta ja jatkossa lähettäjän nimen tai numeron on liityttävä viestin lähettävän yrityksen toimintaan. Osassa Intrumilta tulleissa tekstiviesteissä voi vielä näkyä virheellisesti lähettäjänimenä tuntematon tai Okänd. Tarkistathan saamasi viestit huolellisesti. Emme koskaan pyydä sinua luovuttamaan tietojasi tekstiviestillä.

Anna palautetta

Anna meille palautetta toiminnastamme, näin autat meitä kehittämään ja kehittymään. Noudatamme palautteiden ja valitusten käsittelyssä lainsäädäntöä, kuluttaja-asiamiehen hyvää perintätapaa koskevaa ohjeistusta ja Intrumin sisäisiä sääntöjä. Toimintaamme rekisteröitynä perintätoimistona valvoo ja ohjaa myös Etelä-Suomen Aluehallintovirasto ja luotonhallinnoijana Finanssivalvonta.

Asiakaspalvelussamme on tilapäisesti ruuhkaa, mutta teemme toimenpiteitä asian parantamiseksi. Tästä johtuen emme pysty vastaamaan soittopyyntöihin ja vastausaikamme saamiimme palautteisiin saattaa olla normaalia pidempi, pahoittelemme tilannetta.

Suosittelemme asioiden hoitamista Oma Intrum - verkkopalvelussa, joka on helpoin ja nopein tapa hoitaa velka-asioitasi, sillä se on avoinna 24/7.