Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa - suosittelemme asioimaan verkkopalvelussamme 

Asiakaspalvelulumme on tilapäisesti ruuhkautunut tavallista useampien yhteydenottojen vuoksi. Oma Intrum -verkkopalvelumme on sujuva tapa hoitaa asioita kanssamme. Siirry tästä Oma Intrumiin

Intrumin nimissä huijaussoittoja ja -sähköpostiviestejä

Jos epäilet Inrumin nimissä saamaasi viestiä tai puhelua huijaukseksi, ota yhteyttä Intrumin asiakaspalveluun. Jos kyseessä ei ollut aito yhteydenotto Intrumilta ja olet antanut yhteydenottajalle henkilötietojasi, ilmoita asiasta poliisille.

Laskujen ja aineistojen välitys

Jos etsit yrityksellesi laskutuspalvelua, Intrumin laskujenvälitys on oikea ratkaisu. Hyvin hoidettu sekä asiakaslähtöinen laskujen ja aineistojen välitys tehostaa tutkitusti asiakkaidemme taloushallintoa sekä tarjoaa haluttuja jakelukanavavaihtoehtoja laskujen vastaanottajille. Toimitamme myyntilaskut ja muut dokumentit monikanavaisesti vastaanottajille - Sähköisesti tai perinteisellä paperipostilla.  Valvomme aineistoliikennettä kattavasti ja pyrimme takaamaan mahdollisimman virheettömän välityspalvelun. 

Myyntilaskujen toimittaminen volyymieduilla, mahdollisuus kustannussäästöihin

Tehokas laskujen ja dokumenttien välitys vastaanottajille

Yhdellä sopimuksella käyttöön koko prosessi; laskun välittämisestä perinnän viimeisiin vaiheisiin saakka

Asiakaslähtöiset yhteydet kaikkiin jakelukanaviin yhteistyössä kumppaniverkostomme kanssa


Tehokkuutta ja tarkkuutta: Verkkolaskuosoitteisto parantaa asiakkaiden laskudatan laatua

Taloushallinto voidaan kuvata koostuvan ihmisten ja järjestelmien tuottamasta datasta, prosesseista ja raportoinnista. Datan määrän kasvaessa sen hyödyntämisestä, analysoinnista ja laadun jatkuvasta tarkkailusta tulee yhä merkityksellisempää.  Jotta myös laskut löytävät perille, ja rahat saadaan kotiutettua, on tärkeää pitää huolta asiakastietojen oikeellisuudesta. Verkkolaskutuksessa pankkien ja operaattoreiden omistama verkkolaskuosoitteisto on tässä avainasemassa, josta löytyy nyt myös Peppol-osoitteet.

 

Lue asiantuntijamme blogikirjoitus aiheesta

Yhä useampi kuluttaja haluaisi saada laskunsa ja kirjeensä sähköisesti

Tutkimus: Yhä useampi kuluttaja haluaisi saada laskunsa ja kirjeensä sähköisesti

Laskujen ja kirjeiden vastaanottaminen on tärkeä osa asiakaskokemusta. Taloushallinnon laajentuva digitalisoituminen tuo uusia mahdollisuuksia asiakassuhteen ylläpitämiseen ostopäätöksen jälkeen. Digihuumassa on kuitenkin hyvä selvittää, mitä asiakkaat toivovat. Intrum tutki, miten kuluttajien käyttäytyminen on muuttunut lasku- ja kirjejakelun osalta.

 

Lue lisää

Tarjoamamme tuoteominaisuudet:

- Laskujen ja dokumenttien ulkoasusuunnittelu
- Tiedonsiirtoyhteydet ja konversiot
- Aineistoliikenteen seuranta ja raportointi
- Arkistointi- ja esilläpitopalvelut
- Verkkolaskuosoitteiden päivityspalvelu
- Tekoäly- ja sähköistämiskampanjat

 

Lue lisää monikanavaisesta laskujen välityksestä

“Yhteistyötämme tukee erittäin toimiva ohjausmalli, Tapa toimia -palaverit ja erilaiset operatiiviset palaverit sekä läpinäkyvä raportointi. Yhteydenpito on hyvää ja tiivistä, erityisesti operatiiviselta taholta, jossa usein kaivataan nopeaa reagointia. Intrumilla on hyvä ja vastuullinen tapa toimia asiakkaan edun mukaisesti.”

Reetta Malmros, Operation Manager, Vattenfall Customer Service Nordic

Laskujen ja dokumenttien välityspalvelun hyödyt:

  • 1

    Resurssisäästö - Jakelu- ja välityshinnat volyymieduilla.

  • 2

    Tehokas prosessi - Integraatiot ja muunnokset puolestasi operaattoriverkkoon ja välityskanaviin.

  • 3

    Korkea palvelutaso - Kattavat aineistoliikenteen monitorointi- ja raportointipalvelut.

  • 4

    Lisäarvon tuottaminen - Parempi asiakaskokemus monipuolisten jakelukanavien ja tuoteominaisuuksien avulla.


Haluatko kuulla lisää luotonhallinnan palveluistamme?

Ota yhteyttä myyntiimme.