Logo
Palvelut yrityksille
Toimialaratkaisut
Raportit ja analyysit
Tietoa Intrumista
Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa - suosittelemme asioimaan verkkopalvelussamme 

Asiakaspalvelulumme on tilapäisesti ruuhkautunut tavallista useampien yhteydenottojen vuoksi. Oma Intrum -verkkopalvelumme on sujuva tapa hoitaa asioita kanssamme. Siirry tästä Oma Intrumiin

Intrumin nimissä huijaussoittoja ja -sähköpostiviestejä

Jos epäilet Inrumin nimissä saamaasi viestiä tai puhelua huijaukseksi, ota yhteyttä Intrumin asiakaspalveluun. Jos kyseessä ei ollut aito yhteydenotto Intrumilta ja olet antanut yhteydenottajalle henkilötietojasi, ilmoita asiasta poliisille.

‹ Jatkuva rating

Vastuullisuus on liiketoimintamme ytimessä

Artikkelit

Vuokralaisen luottotietojen tarkastus - Kattava opas vuokranantajalle

Vuokranantaja, tiedätkö, että luottotietojen tarkistus on tärkeää, sillä sen avulla varmistat vuokralaisen maksukyvyn? Tarkista yksityishenkilön luottotiedot aina ennen kuin solmit vuokrasopimuksen. Intrumin verkkopalvelun kautta saat tiedon nopeasti milloin tahansa.

Vastuullisuus
Vinkit
Ohjeita

Velkaongelmat kasvoivat kaikissa ikäluokissa

Analyysi Intrumin perintädatasta kertoo, että vaikeasti velkaantuneiden määrä kasvoi vuonna 2023 kaikissa ikäryhmissä. Perintään siirtyneiden laskujen määrät ja pääomat kasvoivat eniten nuorilla aikuisilla.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Positiivinen luottotietorekisteri lisää vastuullisuutta luottomarkkinoilla

Edellisellä hallituskaudella aloitetun positiivisen luottotietorekisterihankkeen h-hetki lähestyy. Verohallinnon ylläpitämän rekisterin käyttöönotto alkaa 1.huhtikuuta 2024. Positiiviseen luottotietorekisteriin ilmoitetaan tiedot luottosopimuksen mukaan myönnetyistä kuluttajaluotoista ja niihin rinnastuvista luotoista. Lisäksi Kela ilmoittaa tiedot opintolainojen takaussaatavista. Hankkeen tavoitteena on paitsi ehkäistä ylivelkaantumista, myös edistää vastuullista luotonantoa.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Ohjeita

Tehokkuutta ja tarkkuutta: Verkkolaskuosoitteisto parantaa asiakkaiden laskudatan laatua

Taloushallinnon voidaan kuvata koostuvan ihmisten ja järjestelmien tuottamasta datasta, prosesseista ja raportoinnista. Datan määrän kasvaessa sen hyödyntämisestä, analysoinnista ja laadun jatkuvasta tarkkailusta tulee yhä merkityksellisempää. On tärkeää pitää huolta asiakastietojen oikeellisuudesta, jotta laskut löytävät perille ja rahat saadaan kotiutettua. Verkkolaskutuksessa pankkien ja operaattoreiden omistama verkkolaskuosoitteisto on tässä avainasemassa, josta löytyy nyt myös Peppol-osoitteet.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus

Vahva talouslukutaito lisää hyvinvointia ja auttaa varautumaan kriiseihin

Kuudetta YK:n kansainvälisen koulutuksen päivää vietetään 24. tammikuuta teemalla, joka painottaa oppimisen merkitystä rauhan saavuttamiseksi ja ylläpitämiseksi. Talousosaaminen on yksi arjen perustaidoista, joka lisää hyvinvointia sekä vahvistaa koko yhteiskunnan kykyä varautua poikkeustilanteisiin ja selviytyä kriiseistä.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Koronapandemian vaikutukset ikääntyneen talouteen keskimääräistä vähäisemmät

Koronapandemian vaikutukset suomalaisiin ovat olleet epätasaiset. Yhteiskunnan kovimman taloudellisen paineen alla ovat olleet nuoret aikuiset ja lapsiperheiden vanhemmat. Skaalan toisessa päässä on joukko, joihin talouden myllerryksen vaikutus on ollut vähäinen - ikääntyvät suomalaiset. Yli 65-vuotiaiden suomalaisten taloudellinen tilanne onkin säilynyt koronapandemian aikana pääosin ennallaan.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Vinkit oman talouden hallintaan - alle 25-vuotiaiden vaikeasti velkaantuneiden velkamäärät kasvaneet

Kansainvälisen nuorten päivän 12.8.2022 teemana on lisätä sukupolvien välistä yhteenkuuluvuutta. Sukupolvien tulee toimia yhdessä yhteisen maailman rakentamisen ja kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamiseksi. Yksi keino lisätä kestävää kehitystä on harkita kulutustottumuksiaan ja hallita samalla paremmin omaa talouttaan. Vaikka alle 25-vuotiaiden nuorten velkaantuneisuus on selvästi kasvanut viime vuosina, aina on mahdollista hankkia apua ja selvitä veloistaan. Velkojen kanssa ei tarvitse jäädä yksin.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus

Tutkimus: Yli puolet suomalaisyrityksistä odottaa maksuviiveiden lisääntyvän vuoden loppupuoliskolla

Erityisesti pankki- ja rahoitusala, rakennusala ja pk-sektori huolissaan maksuongelmien kasvusta Kuusi kymmenestä suomalaisyrityksestä on huolissaan velallisten kyvystä suoriutua maksuista ajallaan kertoo Eurooppalainen yritysten maksutaparaportti. Yritysten määrä, jotka ennakoivat maksuviiveiden kasvua, on pienentynyt viime vuodesta, mutta se on edelleen huomattavasti korkeammalla tasolla kuin vuonna 2020. Asiakkaiden maksuongelmia aiheuttavat kiihtyvä inflaatio, lisääntyvä sääntely ja nousevat korot. Erityisesti pankki- ja rahoitusala, rakennusala sekä pk-sektori ovat huolissaan kasvavista maksuviiveistä seuraavan vuoden aikana.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Toimitusjohtajan katsaus: Tieto lisää toivoa ja kantaa vaikeiden aikojen yli

Vuoden toinen puolikas ei ole tuonut mukanaan merkkejä poikkeuksellisten aikojen päättymisestä – päinvastoin kiristynyt geopoliittinen tilanne näyttää johtavan talouden kriisiytymiseen. Eurooppalaisen kuluttajien maksutapatutkimuksemme mukaan tilanteesta selviytymisessä auttaa hyvä talouslukutaito. Yritysten ja organisaatioiden riskejä voi pienentää luottotietopalvelujen ja laskurahoituksen avulla.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Talouslukutaito antaa nuorelle eväitä elämään

Intrumin Eurooppalaisen kuluttajien maksutapatutkimuksen mukaan nuorilla aikuisilla on aiempaa heikompi käsitys omasta velkatilanteestaan ja he ovat muita ikäryhmiä huolestuneempia hintojen ja korkojen noususta. Kansainvälinen rahaviikko 20.-26.3. on hanke, jonka tavoitteena on edistää nuorten talousosaamista. Elinkustannusten ja korkojen noustessa nuorten taloustietämyksen vahvistaminen on ensiarvoisen tärkeää.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Maksuviiveiden selvittelyyn käytetään Suomessa lähes viisi miljardia euroa eli vuodessa keskimäärin 83 työpäivää per yritys

Intrumin Eurooppalainen yritysten maksutaparaportti kertoo karua kieltä – yritykset ympäri Eurooppaa käyttävät yli neljänneksen työvuodesta maksuviiveiden jäljittämiseen ja se merkitsee Euroopan taloudelle neljännesbiljoonan euron vuosittaisia kokonaiskustannuksia. Suomessa maksujen selvittely maksaa yrityksille lähes 5 mrd. euroa vuodessa. Yli puolet yrityksistä kuluttaa yli 10 tuntia viikossa asiakkaiden laskujen selvittelyyn, mikä vastaa vuodessa 83 hukattua päivää.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Tutkimus: Lähes puolet yrityksistä ottaa tänä vuonna enemmän velkaa säilyttääkseen kilpailukykynsä

Hintojen ja lainakustannusten nousu iskee yrityksiin raskaasti. Lähes puolet yrityksistä ottaa tänä vuonna normaalia enemmän lainaa varmistaakseen kilpailukykynsä haastavilla markkinoilla. Kassavirran hallinta ja maksuviiveiden torjuminen ovat nousseet johdon asialistalla kärkeen, mutta vanhentuneet taloushallinnon järjestelmät ja asiantuntemuksen puute jarruttavat maksuviiveiden ehkäisyä. Myös panostus kestävään kehitykseen on tullut jäädäkseen. Valveutuneet asiakkaat valitsevat todennäköisesti yrityksen, joka huolehtii omista ympäristövelvollisuuksistaan.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Toimitusjohtajan katsaus: Terve maksukulttuuri on vastalääkettä talouskurimukseen

Poikkeukselliset ajat jatkuvat geopoliittisesti kireän tilanteen pitkittyessä. Taloudellinen ympäristö on edelleen varsin arvaamaton, vaikkakin tilanne vaikuttaa hiukan vakautuneen. Yritysten konkurssit ja maksuviiveet ovat kääntyneet nousuun. Kuluttajien luottamus talouteen on kohonnut hiukan tammikuun pohjalukemista, mutta kääntynyt toukokuussa jälleen laskuun. Huolestuttavaa on, että nuorten aikuisten vaikea velkaantuminen kasvaa. Lääkkeitä talouskurimukseen on kuitenkin olemassa.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Hintojen nousu lisää lapsiperheiden velkaongelmien riskiä ja heikentää vanhempien hyvinvointia

Syksyn tullen lapset palaavat kouluun ja moni kotona asuva nuori aloittaa tai jatkaa opintojen parissa. Hintojen nousun ja kireän taloudellisen tilanteen myötä kotona asuvien lasten vanhemmat voivat olla vaikeuksissa, kun lapset tarvitsevat taloudellista tukea tai hankintoja koulua ja opintoja varten.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

”Älä tee kuten minä teen” – yritysten maksukäytänteissä toivomisen varaa

Syyskuun viidentenä päivänä vietetään valtakunnallista yrittäjän päivää. Yritysten toimintakyvyn kannalta maksukäyttäytyminen on asia, johon kannattaa kiinnittää huomiota. Intrumin tutkimuksen mukaan maksuviiveellisten pienyritysten määrä on kääntynyt kasvuun viime vuoteen verrattuna. Taloudellisesti haastavina aikoina yritysten maksukyvyn muutokset ovat nopeita ja vaikeasti ennustettavia. Eurooppalaisen yritysten maksutaparaportin mukaan lähes 40 prosenttia suomalaisyrityksistä maksaa tavarantoimittajilleen myöhemmin kuin toivoisivat asiakkaidensa maksavan heille. Tehostamalla omia prosessejaan ja maksukäytänteitä yrittäjät voivat vahvistaa tervettä maksukulttuuria.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Toimitusjohtajan katsaus: Laatu ja kumppanuus tuovat tukea, kun talousmyrskyn mainingit keikuttavat venettä

Syksy on käynnistynyt talouden näkökulmasta edelleen epävakaissa merkeissä. Talousmyrskyn mainingit lyövät yhä korkeina ja horisontin näkymä on epävarma. Hintojen nousun ja korkotason vaikutukset näkyvät sekä yritysten että kuluttajien talouksissa monelta osin pidemmällä viiveellä. Mahdollinen taantuma tuo lisää synkkiä pilviä taivaalle.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus
Taloudelliset näkymät
Intrum Oy:n toimitusjohtaja Tommi Sova

Toimitusjohtajan katsaus: Epävarmuuden keskellä tarvitaan myötätuntoa ja päättäväisyyttä

Maailman viimeaikaiset tapahtumat ovat huolestuttavia. Suunta on valitettavasti ollut liennytyksen sijasta kohti yhä vakavampia konflikteja, jotka aiheuttavat suurta inhimillistä kärsimystä sekä taloudellista epävarmuutta. Nyt jos koskaan meidän on osoitettava myötätuntoa ja hoidettava velvollisuutemme, mutta samalla päättäväisesti pidettävä kiinni arvoistamme ja oikeuksistamme.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Vastuullinen kumppani tuo säästöjä kunnalle ja parantaa asiakaspalvelua

Kunnat ovat yritysten tavoin joutuneet vetämään vyötä kireämmälle haastavassa markkinatilanteessa inflaation ja korkojen nousun myötä ja investointeja uudistumiseen on jouduttu lykkäämään. Samaan aikaan haasteet uusien hyvinvointialueiden, työvoiman saatavuuden, digitalisaation ja ilmastonmuutoksen edessä jatkuvat. Yhteistyö eri toimijoiden kanssa on avain kuntien uudistumiselle kuntalaisten hyvinvoinnin edistämiseksi.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus
Taloudelliset näkymät

Vastuullisella vakuutusmyynnillä kilpailuetua

Vahinkovakuutusyhtiöiden on vaikea saada kattavia tietoja yritysasiakkaistaan vakuutussopimusta solmittaessa. Heillä on käytössään vain julkinen maksuhäiriörekisteri omien asiakasrekisterien lisäksi. Luottotietorekisteriä, joka kertoisi asiakkaan reaaliaikaisen tilanteen ei ole saatavilla. Onko saatavilla työkaluja, joilla yhtiöiden on mahdollista minimoida luottoriskit, lisätä myyntiä ja toimia vastuullisesti samanaikaisesti?

Lakiasiat
Vastuullisuus

Miten pankit saavat luotettavaa tietoa luottopäätöksen tueksi?

Luotonantajien on tällä hetkellä vaikea saada luotettavia tietoja luottopäätöksen tueksi. Pankeilla ja muilla luottolaitoksilla on käytössään vain julkinen maksuhäiriörekisteri omien asiakasrekisterien lisäksi. Luottotietorekisteriä, joka kertoisi asiakkaan reaaliaikaisen tilanteen ei ole saatavilla.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus
Aineistoliikennekumppaneiden avulla rakennamme parhaat mahdolliset alustat asiakkaidemme ja heidän asiakkaiden liiketoiminnan kehittämiseksi.

Aineistovälityskumppaneiden avulla tarjoamme asiakkaillemme joustavat ja tarpeisiin sopivat ratkaisut

Aineistovälityskumppaneiden kanssa tarjoamme asiakkaillemme alati kehittyvässä ympäristössä uusimmat ja heidän tarpeisiin parhaiten soveltuvat ratkaisut.

Referenssit
Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Azets yhteistyöhön luotonhallinnan markkinajohtaja Intrumin kanssa

Azets Insight Oy ja Intrum Oy ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka pohjalta Azets tarjoaa asiakkailleen Intrumin luotonhallinnan ja laskujen perinnän palvelut osana Azetsin taloushallinnon kokonaisratkaisua.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus
Taloudelliset näkymät
Autamme asiakkaitamme ja heidän asiakkaitaan menestymään luotonhallinnan ratkaisujen avulla.

Jälleenmyyjät erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Intrumin kanssa, myös kumppanien asiakkaista kolme neljästä oli tyytyväisiä Intrumiin ja sen palveluihin

Intrumin luotonhallinnan palveluita myydään omien myyntikanaviemme lisäksi kumppaniverkostomme kautta. Tutkimme ulkopuolisen tutkimusyhtiön, Eezy Flown, avulla miten jälleenmyyjät kokevat meidät ja palvelujemme hyödyt. Lisäksi selvitimme asiakaskokemusta kumppanien asiakkaiden keskuudessa. Tulosten perusteella jälleenmyyjät ovat erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön ja Intrumin tarjoamiin lisäarvoratkaisuihin. Myös kumppanien asiakkaista kolme neljästä oli tyytyväisiä Intrumiin ja palveluihimme. Intrumin vahva brändi nousi tärkeäksi tekijäksi niin jälleenmyyjien kuin heidän asiakkaidenkin keskuudessa kumppanin valinnassa.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Väliaikainen perintälain muutos - kohti yhdenvertaista ja vastuullista perintää

Vuodenvaihteessa voimaan tuli yritysperintään vaikuttava väliaikainen perintälain muutos, jolla on hyvä tavoite: suojata yrityksiä koronan aiheuttamassa taloudellisessa epävarmuustilanteessa. Samalla laki tulee lisäämään yhdenvertaisuutta sekä vastuullisuutta perinnän toimintakenttään.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Ehkäisemme rahanpesun ja terrorismin rahoittamista

Intrumilla on rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen riskien vähentämiseksi ja tehokkaaksi hallitsemiseksi erilliset toimintaperiaatteet, menettelytavat ja valvonta.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Perintälaki 2022 luo raamit kohtuulliselle yritysperinnälle

Tämän vuoden toukokuussa voimaan on tulossa uusi perintälaki, joka luo vihdoin raamit myös yrityssaatavien kohtuullisuudelle. Suurimmat muutokset koskevat nimittäin yritysperinnän kuluja. Tuemme hallituksen esitystä ja uskomme sen selventävän tilannetta kaikille perinnän osapuolille sekä lisäävän yhdenvertaisuutta velalliselle. Lakimuutos mahdollistaa tulevaisuudessa myös sähköisen lähettämisen, mutta niin tiukasti säädeltynä, ettei velallisen ja velkoja yhteiselläkään toiveella asiaa välttämättä voida toteuttaa.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Konkurssilakiin uusi väliaikainen muutos 1.2. alkaen - velalliselle lisäaikaa maksuasioiden järjestelyyn

Viime keväänä koronavirustilanteen seurauksena voimaan tuli väliaikainen konkurssilaki, joka rajoitti velkojien oikeutta hakea yritys konkurssiin konkurssiuhkaisen maksukehotuksen laiminlyönnin perusteella. Muutoksen tarkoituksena oli auttaa yrityksiä selviytymään koronaviruskriisin yli. Tämä väliaikainen konkurssilaki päättyy tammikuun lopussa ja seuraava lakimuutos on jo odottamassa.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Vapaaehtoinen velkajärjestely ja velkojen kohtuullistaminen

Tammi-syyskuussa 2018 käräjäoikeuksiin jätettiin yli 3 200 yksityishenkilön velkajärjestelyhakemusta, selviää Tilastokeskuksen tuoreesta julkaisusta. Tässä haastattelussa Intrumin perintäasiantuntija Riitta Lehvä-Korpi avaa yksityishenkilöiden velkojen järjestelyn prosesseja ja Intrumin roolia niissä.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Miten perintää hoidetaan vastuullisesti ja tehokkaasti?

Lukemalla oppaamme perintäpalvelusta ymmärrät paremmin perinnän eri vaiheet ja toiminnan tarkoituksen.

Vastuullisuus
Vinkit
Ohjeita

Vastuullisuus ja rahanpesulain asettamat velvoitteet edellyttävät liikekumppanin tuntemista

Rahanpesulaki asettaa useiden eri toimialojen yrityksille velvoitteita, joista yksi on asiakkaan tunteminen ja asiakkaan edustajan tunnistaminen.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Ohjeita

Perintälaki uudistuu 1.5.2022

Perintälain uudistusta koskeva hallituksen esitys on juuri julkaistu ja seuraavaksi eduskunta ryhtyy käsittelemään asiaa. Pysyvä perintälaki on tarkoitus tulla voimaan 1.5.2022.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Asiakkaan nimeen

Asiakaskokemus syntyy, kun asiakas vertaa asiakaspalvelutilannetta omiin odotuksiinsa. Asiakaskokemuksen mittaaminen onkin asiakaspalautteen systemaattista kuuntelua ja tulos, johon voi vaikuttaa kuuntelemalla asiakasta.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Mitä tapahtuu, jos sähkölasku menee perintään?

Sähkön hinta on noussut hurjaa vauhtia ja inflaatio jyllää korkealla. Kotitaloudet ja yritykset kamppailevat kohonneiden kustannusten kanssa ja moni saattaa hieraista silmiään sähkölaskun nähdessään. Laskun erääntymistä ei kuitenkaan kannata jäädä odottelemaan. Maksujärjestelyissä on yleensä joustoa ja apua on tarjolla – kunhan toimii ennakoivasti.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus

Hyvä perintätapa tuo muutoksia perintäkäytäntöihin

Kuluttaja-asiamies päivitti lokakuun lopulla linjauksen hyvästä perintätavasta kuluttajaperinnässä. Linjauksessa on huomioitu viime vuonna muuttunut perintälainsäädäntö ja uusi oikeuskäytäntö sekä täsmennetty muutamia hyvän perintätavan vaatimuksia. Linjauksen edellinen versio oli vuodelta 2014.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Kuinka jalostaa yritysten maksukäyttäytymistiedoista parempaa bisnestä?

Maksukäyttäytymisen seuraaminen on avainasemassa, kun talous on vihdoin käynnistymässä toden teolla. Usein riskienhallinnan toimenpiteitä tehdään, kun aloitetaan uusi asiakassuhde, mutta yhtä tärkeää on jatkuva seuranta tämän jälkeen. Kun yritys tuntee omat asiakkaansa ja osaa ennustaa niiden maksukäyttäytymistä, syntyy väistämättä järkevää talousjohtamista; riskit pienenevät, myyntisaatavat kiertävät nopeammin ja kassavirta pysyy positiivisena. Näin mahdollistuu myös yrityksen kasvu.

Vastuullisuus
Vinkit
Ohjeita

Ulkoistettu saatavien hallinta voi olla läpinäkyvää

Saatavien hallinnan laajempi ulkoistaminen on elänyt samaa evoluutiota kuin muutkin ulkoistettavat palvelut. Saatujen kokemusten ja tutkittujen hyötyjen myötä myös keskeisten operatiivisten toimintojen ulkoistamisesta on tullut hyväksyttävää. Edelleen tyypillisimmät ulkoistetut taloushallinnon toiminnot ovat kirjanpito ja palkkahallinto, mutta viime vuosina saatavien hallinnan kokonaisuutta on lähdetty enenevissä määrin ulkoistamaan.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Tutkimus: Yhä useampi kuluttaja haluaisi saada laskunsa ja kirjeensä sähköisesti

Laskujen ja kirjeiden vastaanottaminen on tärkeä osa asiakaskokemusta. Taloushallinnon laajentuva digitalisoituminen tuo uusia mahdollisuuksia asiakassuhteen ylläpitämiseen ostopäätöksen jälkeen. Digihuumassa on kuitenkin hyvä selvittää, mitä asiakkaat toivovat. Intrum tutki, miten kuluttajien käyttäytyminen on muuttunut lasku- ja kirjejakelun osalta.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus

Yritysten vastuullisuusohjelmat ja uudistuva postilaki vauhdittavat sähköisten välitys- ja maksukanavien käyttöönottoa

Kannettavan postin määrä on jo pidempään vähentynyt huomattavasti, sillä esimerkiksi laskutuksen rutiineja on kannattavaa digitalisoida. Myös lainsäätäjä säädöksin, ja julkinen sektori yleisesti suurena hankinta- ja palveluyksikkönä, vauhdittavat siirtymistä sähköiseen laskutukseen. Kuluttajille on myös tarjolla useita vaihtoehtoisia välityskanavia vastaanottaa laskuja arjen helpottamiseksi. Yhä digitalisoituvan yhteiskunnan tuomien muutosten vuoksi myös postilakia päivitetään valtiosihteerityöryhmän esityksen perusteella.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Vinkit

Monikanavainen laskujen ja aineistojen välitys

Laskunvälitys tarkoittaa laskutuksen jälkeistä laskujen kulkua loppuasiakkaille eri jakelukanaviin. Intrum tarjoaa myyntilaskujen välitystä niin kutsuttuna palveluoperaattorina, jolloin aineistot kulkevat kumppaneiden kautta operaattori- ja pankkiverkkoon tai suoraan jakelukanavakumppanin palveluun. Intrum vastaa myös aineistoliikenteen seurannasta ja pyrkii takaamaan mahdollisimman häiriöttömän toiminnan.

Vastuullisuus
Ohjeita
Asiakaskokemus

Luottoyhteiskunta säilyy maksuhäiriömerkintäajan lyhentämisestä huolimatta

Parisen viikkoa sitten mediassa uutisoitiin oikeusministeriön esityksestä poistaa maksuhäiriömerkintä kuukauden päästä maksusta. Uutisointi herätti tuoreeltaan pelkoa luottoyhteiskunnan rapautumisesta. Moni taho varmasti jakaa näkemyksen, jossa maksuhistoriaa katsomalla päätellään maksukyky ja -halu. Maksuhäiriömerkinnästä huolimatta henkilön maksukyky voi olla hyvä ja sen arviointiin löytyy muitakin keinoja.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Positiivinen luottorekisteri - osaratkaisu ylivelkaantumisen ehkäisyyn

Suomalaisten kuluttajien viime vuosina kasvuaan jatkanut ylivelkaantuminen ja maksuhäiriöiden merkittävä lisääntyminen on yhteiskunnallinen ongelma, johon tulee puuttua erilaisin keinoin. Suomen hallitus esittää hallitusohjelmassaan yhdeksi ratkaisuksi positiivisen luottorekisterin käyttöönottoa ja maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikojen lyhentämistä.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Miksi sillä on väliä, kenelle myönnän luottoa?

Kun kasvatat liiketoimintaasi, on helppo keskittyä myyntiin kannattavuus ja kehitys tähtäimessä. Mutta jos ihmiset tai yritykset, joille myyt, eivät maksa tarjoamistasi tuotteista tai palveluista, voit helposti kohdata ongelmia.

Vastuullisuus
Vinkit

Kolikon kaksi puolta: Luottotietolaki tuo sekä mahdollisuuksia että haasteita

Vuoden 2022 lopulla voimaan astuneen luottotietolakimuutoksen myötä luottotietorekisteristä poistui yli 1,8 miljoonaa maksuhäiriömerkintää yli 18 000 kuluttajalta ja lähes 5 000 yritykseltä. Kehityssuunta on velallisen ja yhteiskunnan kannalta myönteinen, mutta tuo luotonmyöntäjälle uudenlaisia haasteita.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Älykäs luotonhallinta tuo tehoa yrityksen luottoriskin hallintaan ja myyntiin

Rakentaessamme kestävää luottoyhteiskuntaa luoton myöntämisen kriteerien tulisi päivittyä toimintaympäristön vaatimusten mukana. Lisääntyvä epävarmuus vaatii tarkempaa luottokelpoisuuden arviointia ja reaaliaikaisia tietolähteitä kokonaisarvioinnin tueksi. Intrum tarjoaa tätä tietoa asiakkaittemme luottopäätösten tueksi. Uudenlaisena työkaluna esittelemme Maksuviiveanalyysin, jonka avulla yritys voi selvittää koko asiakaskannan maksukyvyn, tunnistaa yksittäisen asiakkaan riskit ja lisäksi löytää liiketoiminnan kasvumahdollisuudet.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Ennusta, kohdenna, optimoi - analytiikalla älyä luotonhallintaan

Viime vuosina yhteiskunnat ja yksilöt ovat ottaneet digiloikkia ja viimeistään pandemia on siihen osin pakottanut. Yhden digi on etäkokous, toisen kalenterirobotiikka, kolmannen Spotifyn suositukset. Intrumin tapauksessa se on älykäs luotonhallinta, joka ennustaa tulevaa, vapauttaa aikaa ja optimoi luottoriskejä.

Vastuullisuus
Vinkit

Miten luottopäätös syntyy?

Intrum arvioi päivittäin niin kuluttajien kuin yritystenkin luottokelpoisuutta. Mistä luottopäätös muodostuu ja millaisesta prosessista on kysymys?

Vastuullisuus
Ohjeita
Taloudelliset näkymät

Maksuhäiriömerkinnän säilytysaika lyhenee - Heikentyykö näkymä maksuvaikeuksiin?

Maksuhäiriömerkintöjen säilytysaikoihin tulee merkittäviä muutoksia 1.12.2022, kun uusi luottotietolaki astuu voimaan. Uudistuksessa maksuvaikeuksissa olleen luotonhakijan asema paranee, mutta luotonmyöntäjän luottoriski voi kasvaa. Mitä luotolla myyvien yritysten kannattaa nyt tehdä luottoriskin minimoimiseksi?

Lakiasiat
Vastuullisuus
Vinkit

Maksuhäiriömerkintöjen säilytysaika lyhenee yhteen kuukauteen velan maksamisesta

Eduskunnassa on pitkään valmisteltu luottotietolain uudistusta. Eduskuntakäsittely luottotietolain muutoksen osalta on päättynyt ja nyt odotetaan lain voimaantuloaikataulun vahvistamista. Tulevista muutoksista näkyvin on maksuhäiriömerkintöjen säilyttämistä koskeva sääntely. Jokaista luottotietohäiriötä käsitellään jatkossa itsenäisesti ja merkintä voi poistua yhden kuukauden kuluttua maksuhäiriömerkinnän perusteena olleen saatavan tultua maksetuksi ja kun maksu on tullut luottotietoyhtiön tietoon.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Kestävän liiketoiminnan resepti: optimoi myyntiäsi ja hallitse luottoriskejä paremmin

Vastuullisuus on trendikäs sana, mutta mikä tärkeintä, se on myös oleellinen osa kestävää liiketoimintaa. Ostaminen on nykypäivänä helppoa. Nettikaupat ja kotiinkuljetuksien yleistyminen ovat madaltaneet ostamisen kynnystä.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Jos asiakastaan ei tunne, voivat keinot saatavan kotiuttamiseksi olla vähissä

Luottokaupassa laki ei edellytä asiakkaan tunnistetietojen keräämistä, mutta tunnistetiedoista on usein merkittävää hyötyä. Luotonvalvonta ja perintä ovat nimittäin sitä tehokkaampaa, mitä täydellisemmät ja tarkemmat yksilöintitiedot asiakkaasta on tiedossa. Vastaavasti, mitä vähemmän asiakkaasta tiedetään, sitä epävarmempaa on saatavien tehokas kotiuttaminen. Luottokaupan yhteydessä kannattaakin aina pyytää asiakkaan henkilötunnus / y-tunnus. Tämän laki on sallinut jo pitkään ja suurin osa yrityksistä pyytääkin tunnuksen.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Vinkit
Intrumin kokonaispalveluratkaisu on nopeuttanut M-Levyn rahankiertoa.

Case M-Levy: ”Intrumin kokonaispalveluratkaisu on nopeuttanut yrityksemme rahankiertoa”

M-Levy on perheomisteinen ohutlevyvalmistukseen erikoistunut sopimusvalmistaja, joka palvelee asiakkaitaan rautaisella ammattitaidolla. Pitkä yhteistyö Intrumin laskunvälitys-, reskontra- ja perintäpalvelujen kanssa on tehostanut M-Levyn rahankiertoa, ja samalla jättänyt aikaa oman liiketoiminnan kehittämiseen.

Referenssit
Vastuullisuus

Asiakkaiden oikeudenmukainen kohtelu

Intrum on määritellyt 10 eettisesti kestävää ja vahvaa perintätapaa koskevaa periaatetta, jotka voivat muodostaa perustan alan tulevalle standardille, jonka avulla kaikkia asiakkaita voidaan kohdella oikeudenmukaisesti ja eettisesti riippumatta siitä, onko maassa voimassa vahva kuluttajansuojalainsäädäntö vai ei.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Nuorten aikuisten vaikea velkaantuminen kasvaa - tarvitaan uusia toimia, joilla ongelmia voidaan ehkäistä

Monen suomalaisen maksuhäiriömerkintä poistui pian joulukuussa 2022 voimaan astuneen luottotietolakimuutoksen jälkeen. Intrumin perintädatan analyysi kuitenkin osoittaa, että vaikeasti velkaantuneiden osuus kaikista velkaantuneista on kasvanut jatkuvasti vuodesta 2019. Kaikkein suurinta kasvu on ollut 18–24-vuotiaiden ikäryhmässä. Velkaantumisen syyt ja seuraukset ovat moninaisia, mutta velkaongelmia voidaan ehkäistä suuntaamalla apua ja tukea varhaisessa vaiheessa lapsille ja nuorille sekä heidän vanhemmilleen.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Maksutapatiedot

Maksutapatietojen avulla varmistat yrityksen maksukyvyn ja tiedät kuinka räätälöidä maksuehtoja.

Vastuullisuus
Vinkit

Luottomaatti - näkemystä kuluttajakauppaan

Luottomaatti on työkalu kuluttajakauppaan ja yrityksen luottoriskien hallintaan, silloin kun maksuhäiriömerkintöjen tarkastaminen ei riitä. Palvelun avulla tiedät, onko asiakkaallasi maksuvaikeuksia, jos luottotiedot ovat niin sanotusti puhtaat.

Vastuullisuus

EU:n hiilirajamekanismi CBAM astuu voimaan vaiheittain – muistilista EU:n ulkopuolelta tuoville yrityksille

Hiilivuodon ehkäisemiseksi luotu EU:n hiilirajamekanismi CBAM (Carbon Border Adjustment Mechanism) luo uusia vaatimuksia maahantuojille. Siirtymäkausi alkoi lokakuun alussa, mikä tarkoittaa, että yritysten on toimitettava ensimmäinen raportti EU:n komissiolle tuontiin liittyvistä kasvihuonekaasupäästöistä tammikuun 2024 loppuun mennessä. Asiantuntija-artikkelimme kertoo mitä tuotteita hiilirajamekanismi koskee ja miten yritykset voivat varautua tulevaan. Lopullinen järjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2026 alussa. Koska CBAM tulee voimaan askel kerrallaan, yritysten on seurattava tarkasti sen kehittymistä ja varmistettava, että ne noudattavat uusia sääntöjä ja velvoitteita.

Vastuullisuus
Vinkit
Globaalit ratkaisut

Ratkaisut pankeille ja rahoitusyhtiöille

Pankki- ja rahoitussektorille erikoistuneet tiimimme hoitavat vakuudettomien ja vakuudellisten luottojen erityisperintää, vakuuksien realisointia, tilinylityssaatavien perintää, eräperintää, velkajärjestelyitä, yrityssaneerauksia, konkurssivalvontaa sekä kuolinpesäperintää.

Vastuullisuus
Vinkit
Asiakaskokemus

Case Holiday Club: "Kasvu syntyy skaalaeduista"

Holiday Clubin kohteiden käyttöasteen maksimoiminen ja samaan aikaan luottoriskien minimoiminen ovat yrityksen menestyksen kaava.

Referenssit
Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Tutkimus: Inflaatio jarruttaa useamman kuin joka toisen yrityksen kasvusuunnitelmia

Intrumin Eurooppalaisen yritysten maksutaparaportin mukaan 54 prosenttia suomalaisyrityksistä uskoo inflaation rajoittavan yrityksen kykyä kasvattaa liiketoimintaa ja tarttua uusiin mahdollisuuksiin. Samaan aikaan yhdeksän kymmenestä työntekijästä on jo vaatinut palkankorotuksia tai tulee tekemään niin lähiaikoina pitääkseen kiinni ostovoimastaan. Haastavassa taloudellisessa tilanteessa yrityksistä 62 prosenttia uskoo maksuviiveiden kasvavan seuraavien 12 kuukauden aikana.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Suomalaiset naiset hoitavat talouttaan tunnollisesti – haasteista huolimatta

Eurooppalaisessa kuluttajien maksutapatutkimuksessa naiset kertovat taloudellisen tilanteen vaikuttavan haitallisesti hyvinvointiinsa, ovat epävarmempia taloustaidoistaan ja heikommin varautuneita talouden häiriöihin kuin miehet. Intrumin perintädatan mukaan naiset ovat kuitenkin miehiä harvemmin perinnän kohteena ja hoitavat maksunsa tunnollisemmin huolimatta siitä, että kokevat taloustilanteen vaikutukset miehiä raskaammin.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Nuori, vapaa ja... veloissa?

Intrumin Eurooppalaisen kuluttajien maksutapatutkimuksen mukaan varsin moni suomalainen nuori aikuinen haluaa sulkea silmänsä taloudellisilta tosiasioilta. Nuoret eivät seuraa menojaan ja käyttävät yhä enemmän mahdollisuutta maksaa myöhemmin.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Terveen kuntatalouden rakennusaineet

Kunnat painivat erilaisten haasteiden edessä, joista työvoiman saatavuus, sote-uudistus ja uusi verotusmalli ovat suurimpia.

Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Taloudellinen, sosiaalinen ja ekologinen vastuu

Intrum on toimialansa edelläkävijä vastuullisuudessa.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus

SEO: "Intrumin luotonhallinnan osaaminen ja halu kehittyä yhdessä asiakkaan kanssa on ylivertaista verrattuna moneen muuhun."

Suomalainen Energiaosuuskunta eli SEO on jäsenkauppiaiden omistama osuuskunta, joka myy tukku- ja vähittäisasiakkaille polttoaineitta. Yhteensä kauppiaita on noin 140 ja kauppapaikkoja on pyöreästi 230 ympäri Suomen. SEO on ulkoistanut Intrumille jo useamman vuoden laskutus-, reskontra- sekä perintäpalvelut ja nyt mukaan on astumassa myös luottotietopalvelut.

Referenssit
Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Toimitusjohtajan katsaus: katsomme luottavaisesti ensi vuoteen

Vuosi 2021 jäänee edellisvuoden lailla historiankirjoihin pandemian edelleen jatkuessa. Mutta vaikka Suomessa on parhaillaan menossa vuoden pimein hetki, kohta menemme jo onneksi valoa kohti.

Vastuullisuus
Asiakaskokemus
Taloudelliset näkymät

Toimitusjohtajan katsaus: Kohti parempaa huomista

Takanamme on poikkeuksellinen vuosi. Vaikka epävarmuutta on edelleen ilmassa, näyttää tulevaisuus jo valoisammalta eikä pelkästään lähestyvän kesän vuoksi. Sitä ennen kuitenkin pieni summaus menneestä Intrumin näkövinkkelistä.

Lakiasiat
Vastuullisuus
Taloudelliset näkymät

Jatkuva rating - yrityksen luottoluokituksen seurantapalvelu

Jatkuva rating on yrityksen luottoluokituksen seurantapalvelu isojen asiakaskantojen nopeaan ja helppoon seurantaan.

Vastuullisuus
Vinkit

Yrityssaneerauslaki uudistuu vuonna 2022 - saneeraukseen hakeutumista halutaan helpottaa

Yrityssaneeraus on tuomioistuimen vahvistama keino tervehdyttää yhtiön liiketoiminta silloin, kun yhtiön maksuvaikeudet voidaan katsoa tilapäisiksi. Käytännössä saneerausmenettelyyn hakeudutaan usein liian myöhään. Viivyttely saneeraukseen hakeutumisessa yhdistettynä prosessin raskauteen, kalleuteen, hitauteen ja monimutkaisuuteen johtaa siihen, että suurin osa aloitetuista saneerauksista epäonnistuu. Tällöin edessä on konkurssi, joka on lähes aina velkojalle epäedullisempi vaihtoehto.

Lakiasiat
Vastuullisuus

Vattenfall: ”Yhteinen intressimme on tarjota asiakasta tukevaa palvelua ja paras mahdollinen asiakaskokemus."

Vattenfall on eurooppalainen energiatoimialan edelläkävijä, joka on sähköistänyt teollisuudenaloja, tuottanut sähköä kotitalouksille sekä muuttanut elämää innovaatioiden avulla yli 100 vuoden ajan. Vattenfall on Suomen vastuullisimmaksi valittu energiayhtiö Sustainable Brand Index -kyselyssä neljänä vuotena peräkkäin.

Referenssit
Vastuullisuus
Asiakaskokemus

Osa nuorista putoamassa velkakuoppaan - Kansainvälinen rahaviikko 21.-25.3.2022: Miten auttaa nuorta navigoimaan talouden turbulenssissa?

Intrumin tuore Taloudellisen hyvinvoinnin barometri antaa kuvan eurooppalaisten kuluttajien kyvystä hoitaa henkilökohtaista talouttaan. Suomi on sijoittunut kokonaistuloksissa perinteisesti kymmenen parhaan joukkoon. Kiihtyvä inflaatio, suomalaisten kotitalouksien lisääntynyt epätasa-arvo sekä nuorten vaikean velkaantumisen kasvu luovat kuitenkin synkkiä näkymiä Suomen talouden ylle. Harmaista pilvistä huolimatta on tärkeää, että nuorten velanhoitokykyä vahvistetaan ja heillä säilyy usko paremmasta tulevaisuudesta.

Vastuullisuus
Vinkit
Taloudelliset näkymät

Intrumin eettiset toimintaperiaatteet

Intrumin yhteiset eettiset toimintaperiaatteet, Code of Conduct, koskevat kaikkia Intrumin ja sen tytäryhtiöiden liiketoimintoja ja työntekijöitä.

Vastuullisuus

Kasvata tulosta analysoimalla asiakaskuntaasi

Intrumin analytiikkapalveluiden avulla voit valita kannattavimmat asiakkaat ja saada paremman käsityksen asiakasportfoliosi luottoriskeistä.

Vastuullisuus
Vinkit

Kertaluottosuositus

Asiantuntijan laatima luottosuositus ottaa kantaa yksittäiseen luotonmyöntötilanteeseen

Vastuullisuus
Ohjeita
Taloudelliset näkymät

Haluatko tietää lisää luotonhallintapalveluistamme?

Ota yhteyttä myyntiimme