Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa - suosittelemme asioimaan verkkopalvelussamme 

Asiakaspalvelulumme on tilapäisesti ruuhkautunut tavallista useampien yhteydenottojen vuoksi. Oma Intrum -verkkopalvelumme on sujuva tapa hoitaa asioita kanssamme. Siirry tästä Oma Intrumiin

Intrumin nimissä huijaussoittoja ja -sähköpostiviestejä

Jos epäilet Inrumin nimissä saamaasi viestiä tai puhelua huijaukseksi, ota yhteyttä Intrumin asiakaspalveluun. Jos kyseessä ei ollut aito yhteydenotto Intrumilta ja olet antanut yhteydenottajalle henkilötietojasi, ilmoita asiasta poliisille.

Luottomaatti - näkemystä kuluttajakauppaan

Luottomaatti - näkemystä kuluttajakauppaan

Luottomaatti on työkalu kuluttajakauppaan ja yrityksen luottoriskien hallintaan, silloin kun maksuhäiriömerkintöjen tarkastaminen ei riitä. Palvelun avulla tiedät, onko asiakkaallasi maksuvaikeuksia, vaikka luottotiedot olisivat niin sanotusti puhtaat.

Luotonmyöntämiseen sisältyy aina riski luottotappiosta, minkä vuoksi luotonhakijan maksukyky on selvitettävä tarkoin. Luottomaatti tarjoaa reaaliaikaista tietoa luotonhakijan maksukäyttäytymisestä henkilön omalla suostumuksella. Saat luottopäätöksen tueksi yksityishenkilön perintähistorian sekä indikaattorin arvioimaan maksukäyttäytymisriskiä.

Palvelun hyödyt

Luottomaatti tukee vastuullista luotonmyöntämistä kuluttajaluotoissa ja ehkäisee samalla ylivelkaantumista. Palvelun käyttö tarjoaa merkittävää hyötyä yrityksellesi, kun

  • Saat tarkempaa tietoa luotonhakijan maksukyvystä helposti
  • Voit kohdentaa myynnin maksukykyisiin asiakkaisiin ja lisätä myyntiä
  • Hallitset luottoriskejä ja vähennät perinnän tarvetta
  • Säästät aikaa ja kustannuksia pienentämällä luottotappioriskiä

Palvelun käyttö mahdollistaa vastuullisen luotonannon ja tukee yrityksesi luottopolitiikkaa. 

Luonnollinen osa luotonhakuprosessia

  1. Luotonhakija myöntää luvan perintätietojensa luovuttamiseen ja käyttöön sekä Intrumille että luotonmyöntäjälle
  2. Luotonmyöntäjä saa ainutlaatuista, reaaliaikaista maksutapatietoa luotonhakijasta luottopäätöksensä tueksi
  3. Luotonmyöntäjä tekee vastuullisen luottopäätöksen. Enemmän tarkoin perustein myytyjä luottoja ja vähemmän väärin perustein hylättyjä luottoja

Luottomaatin reaaliaikaisen tiedon avulla luotonmyöntäjä voi saada tiedon asiakkaan maksuvaikeuksista, vaikka asiakkaalla ei olisi maksuhäiriömerkintöjä. Toisaalta, Luottomaatin reaaliaikaisen tiedon avulla asiakas voi osoittaa, että hän pystyy tällä hetkellä suoriutumaan laskuistaan vaikka hänellä olisi maksuhäiriömerkintä: Jos kuluttajalla on maksettu maksuhäiriömerkintä, joka tulee poistumaan* kuukauden kuluttua maksusta, mutta maksutapahistoria on muutoin hyvä, voi luotonmyöntäjä harkita luotonmyöntämistä räätälöidyin ehdoin. 

*1.12.2022 alkaen