Urapolku perintäkäsittelijästä tiimipäälliköksi

Aloitin Intrumilla perintäkäsittelijänä vuonna 2016, josta etenin perintäneuvottelijaksi loppuvuodesta 2017. Työskennellessäni Intrumilla perintäneuvottelijana huolehdin perintäprosessin sujuvuudesta, kehittämisestä, raportoinnista ja yhteistyön sujuvuudesta asiakkaidemme kanssa. Perintäneuvottelijan tarvitaan kykyä käsitellä tehokkaasti suuriakin määriä tietoa, mikä tekikin jokaisesta työpäivästä erilaisen ja mielenkiintoisen. Toimin perintäneuvottelijana pääasiassa operaattoriasiakkaidemme parissa, mutta pääsin vuosien varrella tutustumaan myös sähkösaatavien perintään. Perintäalalla on tärkeää tuntea asiakasyrityksen toimiala ja siihen vaikuttava lainsäädäntö, sekä toimialan erityispiirteet.

Työssäni oli palkitsevaa, kun päivittäisen tekemisen lopputulos tyydytti kaikkia osapuolia. Onnistuneessa prosessissa toimeksiantaja-asiakkaamme saatavat kotiutetaan nopeasti ja samalla heidän asiakkaidensa kokemus perinnästä yllättää parhaillaan positiivisesti.

Maaliskuussa 2020 sain ylennyksen perintäasiantuntijaksi. Perintäasiantuntijan rooli on enemmänkin tunnustus osaamisesta ja asiantuntijuudesta kuin varsinainen työvastuiden muutos. Tämän jälkeen minulla tarjoutui uusi tilaisuus, kun Intrumilla avautui tiimipäällikön paikka. Uudet haasteet otin vastaan avoimena ja mielenkiinnolla. On hienoa, että työnantaja tukee kasvua ja urakehitystä tarjoamalla vastuuta ja mahdollisuuksia erilaisten urapolkujen kautta.

Intrumilla on monipuolisesti mahdollisuuksia kehittyä ja edetä omien vahvuuksien ja kiinnostuksen kohteiden mukaan. Työyhteisömme rikkaus onkin erilaiset ihmiset, joista jokainen antaa panoksensa hyvän yhteishengen kokoamisessa.

Elina Karhu, tiimipäällikkö

Oletko sinä seuraava intrumlainen? Katso avoimet työpaikat ja hae mukaan!