Palvelut kumppaneillemme

Kumppanuus kanssamme parantaa ja syventää suhdettasi asiakkaisiisi, kun voit tarjota heille tunnetun ja luotettavan kumppanin kautta lisäarvopalveluja. Turvaamme sinun ja asiakkaidesi liiketoiminnan jatkuvuuden tehokkailla luotonhallinnan palveluilla ja varmistamalla vakaan kassavirran. Luotonhallinnan palvelumme mukautuvat asiakkaiden tarpeisiin. Näin asiakkaasi voivat keskittyä tärkeimpään eli oman liiketoimintansa kasvattamiseen.

Meillä on Suomessa yli 15 vuoden ajalta vahvaa osaamista kumppanuustoiminnasta sekä globaalin yrityksen laajat verkostot. Olemme luotettava ja vastuullinen kumppani, joka tarjoaa paitsi kattavat luotonhallintapalvelut myös vahvaa markkinointiviestinnällistä tukea yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Yhteistyö kanssamme lisää yrityksenne näkyvyyttä Intrumin markkinointikanavissa. Haluamme myös jatkuvasti kehittää kumppanuustoimintaamme. Erityyppiset tutkimukset kumppanuusratkaisujen hyödyistä ja toimivuudesta ovat meille tärkeitä korkean laadun ja kilpailukyvyn ylläpitämiseksi.

Kumppaniyhteistyöllä tarjoatte asiakkaillenne parempaa ja kattavampaa palvelua kuin yksin toimimalla. Vastuullisella yhteistyöllä pidämme talouden rattaat pyörimässä terveellä tavalla.

Intrum on luotonhallinta-alan markkinajohtaja, luotettava ja vastuullinen kumppani. Olemme globaali toimija, mutta paikallinen yhteistyökumppani. Intrumin yli 112 vuoden historia perinnästä tarjoaa ainutlaatuista osaamista maksamisen ja luottotietojen saralta. Intrumille myönnettiin ensimmäisenä perintätoimistona maailmassa ISO 9001-laatusertifikaatti vuonna 1993 ja siitä lähtien toimintamme on täyttänyt kyseisen standardin mukaiset vaatimukset. Asiakkaasi voivat luottaa palvelujemme laatuun, sillä laatusertifikaatti on tae varmasta ja tasalaatuisesta toiminnasta.

Yhteistyön ansiosta voitte palvella asiakkaitanne entistä paremmin ja tuoda markkinoiden laajimmat luotonhallintapalvelut helposti heidän käyttöönsä. Kun solmitte esimerkiksi kanssamme perintäsopimuksen, Intrum hoitaa asiakkaidenne erääntyneiden laskujen joko muistuttamisen ja perinnän tai ainoastaan perinnän siten, että asiakkaidenne asiakassuhde omiin asiakkaisiinsa säilyy hetkellisistä maksuvaikeuksista huolimatta. Asiakkaanne saavat halutessaan käyttöönsä täysin automatisoidun prosessin ja voivat Intrum Web -verkkopalvelussa seurata perintään siirtyvän laskun tilannetta.  Asiakkaanne voivat keskittyä oman liiketoimintansa kasvattamiseen, kun kauttanne tarjottu lisäpalvelu Intrumin perintäpalveluista on helppoa ja tehokasta. Intrumin tutkitusti ylivertainen asiakaspalvelu varmistaa, että sinua ja asiakkaitasi palvellaan asiantuntevasti ja kunnioittavasti asiakkaan toivomassa kanavassa. Myös lakiasiainosastomme asiantuntijat ovat tarvittaessa käytettävissä.

Kumppanin asiakkaat saavat yhden kumppanin kautta markkinoiden laajimmat luotonhallinnan palvelut:

• luottotietopalvelut,
• laskunvälityksen ja myyntireskontran,
• maksumuistutukset ja perinnän sekä
• arvonlisäveropalvelut. 

Tutkitusti ylivertainen asiakaspalvelumme varmistaa, että sinua ja asiakkaitasi palvellaan asiantuntevasti ja kunnioittavasti toivotussa kanavassa. Lue lisää ratkaisuistamme >>

Mikäli yrityksellänne ja Intrumilla on olemassa oleva järjestelmäintegraatio, kumppanuus voidaan aloittaa heti sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Perintäpalvelussa asiakkaidenne laskut siirtyvät Intrumin perintäpalveluun perintäprofiilin mukaan. Palveluntarjoajan muutos vaatii asiakkailtanne sopimuksen ja tunnistautumisen. Sopimus voidaan tehdä ensin tai vasta ensimmäisen perintään siirtyneen laskun yhteydessä. Kun asiakkaanne tekee sopimuksen ja hoitaa tunnistautumisen, Intrumin palvelut kytkeytyvät päälle ja asiakas saa tunnukset Intrum Web -verkkopalveluun. Asiakas saa saatavansa tilille, mikäli perintä onnistuu. Haastavissa tapauksissa asiakkaan pitää ottaa kantaa siirrytäänkö oikeudelliseen perintään, ellei näistä ole sovittu jo etukäteen.

Intrumilla on omat standardirajapinnat, mutta olemme joustavia ja voimme räätälöidä rajapintoja asiakastarpeen mukaan. Jos yhteistä rajapintaa ei vielä ole, kehitystiimimme auttaa IT-projektin tehokkaassa käynnistämisessä ja sen loppuun viemisessä. Käyttöönoton toteutamme taustalla niin, että vaikutukset päivittäiseen työhön ovat mahdollisimman vähäiset. Asiantuntijamme tukevat eri luotonhallinnan palveluiden käyttöönottoa ja saat käyttöösi selkeät ohjeet palveluiden käyttöön liittyen. 

Käytössäsi olevan järjestelmän vaihtoa ei tarvita. Tyypillisesti palvelut saadaan helposti käyttöön järjestelmäintegraatioita hyödyntämällä. Meiltä löytyy valmiita integraatioita useisiin eri järjestelmiin, mitkä mahdollistavat nopeat käyttöönotot.

Voit hoitaa laskutuksen kuten ennenkin. Saamme käyttöömme kopion laskuaineistosta ja tuotamme tietojen avulla valitsemasi luotonhallintapalvelut.

Kaikki kumppaneidemme asiakkaat saavat tunnukset Intrum Webiin. Intrum Web palvelee asiakkaitasi 24/7. Verkkopalvelun kautta voi rekisteröidä uusia toimeksiantoja, seurata avoimia saatavia, tulostaa raportteja ja lähettää viestejä meille. Järjestämme myös maksuttomia koulutuksia järjestelmän käytöstä ja erilaisista raportointimahdollisuuksista läpi vuoden.

Ole rohkeasti yhteydessä niin katsotaan yhdessä, kuinka voimme auttaa asiakkaitasi ja sinua menestymään. Kumppanuuskysymyksissä sinua auttaa Juha Pihlajamäki, kehitysjohtaja, Intrum Oy. Tavoitat hänet sähköpostilla: etunimi.sukunimi@intrum.com. Voit myös täyttää verkkosivuilla Palvelut kumppaneillemme -osiossa olevan yhteydenottopyyntölomakkeen, niin palaamme sinulle pikimmiten.